5 incontournables d’une stratégie social media
Avant de lancer votre communication sur les réseaux sociaux, définissez votre feuille de route en 5 piliers fondamentaux. Elle servira de ligne directrice à vos collaborateurs. 1/ Définir vos objectifs Identifiez les principaux objectifs de votre présence sur les réseaux sociaux. Par exemple : Accroître la notoriété de votre marque et l’engagement Fidéliser davantage vos clients Augmenter vos ventes Améliorer votre SAV Vos objectifs serviront à déterminer les actions à mettre en place et mesurer le ROI. 2/ Définir vos cibles En définissant votre audience...
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